在展館裝修時(shí)，用戶體驗(yàn)是許多展館裝修商容易忽略的一點(diǎn)，但往往用戶體驗(yàn)確是檢驗(yàn)展館成功的重要指標(biāo)，所以企業(yè)在策劃體驗(yàn)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷的需求，有選擇性的、重點(diǎn)突出的運(yùn)用體驗(yàn)元素進(jìn)行交流。今天，就隨鑫時(shí)空來了解下展館裝修中四個(gè)用戶體驗(yàn)的要點(diǎn)

       一、展館裝修的創(chuàng)造體驗(yàn)

       展館裝修中所涉及的形式內(nèi)容有所不同，展館裝修中體驗(yàn)的訴求目標(biāo)就是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，包括視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，更注重細(xì)節(jié)給生理意識(shí)與狀態(tài)上帶來的影響，色彩所產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感以及寓意象征；樂音、語音、噪音等給人帶來的愉悅或煩躁的感覺；服裝產(chǎn)品材料產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的觸覺進(jìn)而影響對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的理性判斷；氣味的差異所導(dǎo)致的記憶程度、聯(lián)想能力的效果也絕不應(yīng)當(dāng)忽略，成功的展館裝修在這里得到了延伸，細(xì)微的人性化設(shè)施將給觀眾帶來非同一般的感覺體驗(yàn)。 

       二、展館裝修的體感染力

       相對(duì)于展館裝修環(huán)境刺激感官上的單一感覺來說，產(chǎn)品應(yīng)該是傳達(dá)消費(fèi)者社會(huì)地位、自我表達(dá)、共享人生體驗(yàn)、具有享樂性和紀(jì)念意義的，其中包涵了感覺與記憶，是比較復(fù)雜的心理活動(dòng)，感染觀眾并使之融入到情境中來，需要?jiǎng)?chuàng)造更多的體驗(yàn)形式，從服裝產(chǎn)品最直觀的美感，上升到增添人的魅力、使人感動(dòng)的高層次情感，就需要喚醒觀眾記憶中的影像，營(yíng)造一個(gè)觸手可及的現(xiàn)實(shí)情景，用新生活方式激發(fā)或由偶像引導(dǎo)行動(dòng)來增加觀眾的行動(dòng)體驗(yàn)，豐富其生活形態(tài)。 

       三、展館裝修的服務(wù)質(zhì)量

       企業(yè)通過提高服務(wù)質(zhì)量能夠給顧客帶來眾多愉悅的體驗(yàn)：首先，執(zhí)行已經(jīng)許諾過的服務(wù)增強(qiáng)可信賴的感覺和精確性的能力;其次，體現(xiàn)為顧客提供快速服務(wù)的責(zé)任心及保證;再次，使顧客感受到照顧、個(gè)性化及關(guān)心程度的提高;最后，服務(wù)材料設(shè)備、人員的真實(shí)體現(xiàn)展示企業(yè)實(shí)力，眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)會(huì)帶給顧客一個(gè)沒有瑕疵的美好回憶。 

       四、展館裝修的互動(dòng)過程 

       展館裝修難忘的體驗(yàn)就在于參與其中，互動(dòng)過程使交流最充分的體現(xiàn)，也令體驗(yàn)更加深刻，在企業(yè)與顧客之間的交流中，讓顧客有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，進(jìn)入企業(yè)推薦的消費(fèi)環(huán)境方式，在雙方互動(dòng)的交流過程中獲得與眾不同的品牌體驗(yàn)，留下深刻的品牌印象，相較于普通單調(diào)的推銷宣傳更有效果。